Не приходит почта с сайта (уведомления о заказах, регистрациях, сообщения из форм обратной связи и т.д.)
Для отправки почты с вашего сайта в системе создан почтовый профиль. В нем указано имя почтового ящика, с которого система отправляет письма, логин и пароль.
Самая частая причина неотправки почты с сайта - прекращение работы вашего почтового ящика.
Чтобы проверить его работу выполните следующие действия:
- залогиньтесь в вашем почтовом ящике и попробуйте отправить из него тестовое письмо
- если письмо доставлено, проверьте правильность заполнения логина и пароля в почтовом профиле в системе управления вашего сайта
- произведите проверку почтового профиля в системе управления вашего сайта
- в случае, если проверка произошла неуспешно, проверьте данные сервера отправки писем (smtp, ssl, порт)
- если проверка произошла успешно, но письма не приходят, сообщите о проблеме нам support@oksoft.ru
Если вы используете бесплатный сервис типа pdd.yandex.ru и ваш сайт отправляет более 300 писем в день, рассмотрите возможность использования платного почтового сервиса, например 1GB.ru